Áttekintés
- Ügyfélszolgálati irodáink elérhetőségei, nyitva tartása
- Reklamációk, Panaszügyek Kezelése
- Leggyakrabban feltett kérdések
- A távfűtés díja és kiszámításának módja
- Hibajelentéssek, főbb szolgáltatásaink, karbantartással kapcsolatos főbb információk
- Költségcsökkentési lehetőségek, korszerűsítés
- Lakossági tarifatáblázat
Contact Center
A FŐTÁV Zrt. Contact centere 2009. március 1-jétől - az eddigi kék és zöld számok helyett - egységes kék számon fogadja ügyfeleink hívását. Az új szám: 06-40-200-108. Fax: 06-1-371-4971
A hívás fogadásakor az alábbi menüpontok közül lehet választani:
• Műszaki hibabejelentés, 1-es gomb
• Számlázással, folyószámla egyenleggel kapcsolatos tájékoztatás. 2-es gomb
• Ürítés/töltés megrendelése 3-as gomb
• Műszaki ügyekkel kapcsolatos tájékoztatás 4-es gomb
Ezen változtatás után is ügyfeleink a lehető legrövidebb időn belül ügyintézőinkhez kerülnek problémáikkal.
