Hibajelentés - Karbantartás
A lakossági fogyasztók tulajdonában lévő fűtési rendszerére vonatkozó hibabejelentések kivizsgálására, az azonnali beavatkozást igénylő hibák elhárítására, illetve a szabad kapacitástól függően, a szükséges javítások, cserék elvégzésére készpénzfizetési rendszerben szervizszolgálatot működtetünk a következők szerint:Főbb szerviz-szolgáltatások
Díjmentes szolgáltatásaink
anyagmentes, illetve kis értékű anyag felhasználásával végzett szolgáltatásaink
Bejelentett hibák helyszíni kivizsgálása, a fűtési hálózat anyagfelhasználás nélkül elhárítható hibáinak kijavítása, illetve vészhelyzet esetén az elhárításhoz elengedhetetlenül szükséges anyagfelhasználást is igénylő munkák elvégzése az épületben lakók folyamatos hőszolgáltatása érdekében.
anyagmentes, illetve kis értékű anyag felhasználásával végzett szolgáltatásaink
Bejelentett hibák helyszíni kivizsgálása, a fűtési hálózat anyagfelhasználás nélkül elhárítható hibáinak kijavítása, illetve vészhelyzet esetén az elhárításhoz elengedhetetlenül szükséges anyagfelhasználást is igénylő munkák elvégzése az épületben lakók folyamatos hőszolgáltatása érdekében.
- Hőleadó berendezés, felszállóvezeték egyedi légtelenítése.
- Elzáró szerelvény javítása, tömítetlenségek megszüntetése.
- Hőleadó berendezés lyukadása esetén az azonnali gyorsbeavatkozás elvégzése (dugózás, átkötés).
- Vészhelyzet esetén a fűtési rendszer díjmentes ürítése.
- Fogyasztói tájékoztatás.
Térítéses szolgáltatásaink:
anyagfelhasználással végzett szolgáltatásaink
anyagfelhasználással végzett szolgáltatásaink
- Szekunder fűtési rendszer ürítése, töltése.
- Hőleadó berendezés le- és felszerelése (festés, csempézés, stb. miatt).
- Hőleadó berendezés lyukadás miatti cseréje.
- Radiátor szelep cseréje, kötésének átalakítása.
- Felszállóvezeték lyukadás miatti részleges cseréje.
- Strangelzárók, szabályozók javítása és cseréje.
- A fűtési rendszer egyéb vízelfolyást okozó (pl. csőtörési) hibáinak kijavítása.
A fenti munkálatokkal kapcsolatos ajánlat kérésükkel, kérjük, keressék a területileg illetékes ügyfélszolgálati irodáinkat.
Letölthető nyomtatványok:
Ürítés-töltés megrendelő
Tájékoztató a fűtési hálózat ürítéséről és a radiátorcseréről
Hibajelentések fogadása, a munkavégzés feltételei
A fogyasztói hibabejelentés során az ügyfélszolgálatunk a bejelentőt előzetesen tájékoztatja az épület fűtési rendszerén végzett hibaelhárítás, javítás várható költségéről.
Az épület közös helyiségeire vonatkozó munkavégzés - a fizetési feltételek miatt - csak a tulajdonos (közös képviselő) bejelentése alapján végezzük el. Ez alól az azonnali, sürgős beavatkozást igénylő esetben eltekintünk.
Az épület közös helyiségeire vonatkozó munkavégzés - a fizetési feltételek miatt - csak a tulajdonos (közös képviselő) bejelentése alapján végezzük el. Ez alól az azonnali, sürgős beavatkozást igénylő esetben eltekintünk.
Hibaelhárítás elvégzése
A készpénzfizetési kötelezettség vállalása esetén munkatársunk a munkakezdés időpontját a bejelentővel egyezteti.A munkavégzést megelőzően a fogyasztót a helyszín ismeretében tájékoztatjuk a várható költségről. Amennyiben a hibaelhárítás számlázandó anyag felhasználását teszi szükségessé és az a helyszínen nem áll rendelkezésre, úgy a fogyasztóval egyeztetett időpontban végezzük el
