Lakossági ügyfeleinknek

Üzleti ügyfeleinknek

Lakossági ügyfelek

Ügyfélszolgálat

Contact center

  

A FŐTÁV Zrt. telefonos ügyfélszolgálata 2009. március 1-jétől - az eddigi kék és zöld számok helyett - egységes kék számon fogadja ügyfeleink hívását, hétfői napokon 8-20 óráig, további munkanapokon 8-17 óráig. 

 

Az új szám: 06-40-200-108.

Fax: 06-1-371-4971
Postai levelezési cím:
FŐTÁV Zrt., 1509 Budapest, Pf. 9.
 

 

 

E-mail küldés

Adatmódosítás, számlázás, pénzügy és beszedési ügyekben :Contact center (további információ a "Tipikus ügyek " menüpont alatt)

Szolgáltatással kapcsolatos ügyekben: Szolgáltatás

További információt a "Tipikus ügyek " menüpont "Szolgáltatással kapcsolatos megkeresés " cím alatt talál

 

Ügyfélszolgálati irodáinkra történő internetes bejelentkezéshez kérjük, kattintson ide: internetes bejelentkezés

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kérjük tisztelt Ügyfeleinket, hogy a hibákat az éjjel-nappal hívható Műszaki hibabejelentő-szolgálatunknak jelentsék be.

Műszaki hibabejelentés - Hibabejelentés éjjel-nappal:

Telefonon: 06-40-200-108
vagy faxon: 463-6525, 463-6020

Ügyfélszolgálati irodák:

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat Nyitva tartás Ellátott területek

XI. Október 23. u. 8-10

Allee Bevásárlóközpont (Régi Budai Skála)
II. emelet
Fax: 371-4973

 

 

H - K - Sz:
8.00-18.00 óráig
Pénztár:
8.00-18.00 óráig

Csütörtök:
8.00-20.00 óráig
Pénztár:
8.00-19.30 óráig

Péntek:
8.00-18.00 óráig
Pénztár:
8.00-18.00 óráig

I. Vár

I-XII. Krisztinaváros

VIII. Józsefváros

IX. Ferencváros (kivéve József A. ltp.)

XI. Lágymányos, Kelenföld, Őrmező,

XI. Albertfalva, Gazdagrét

XXII. Budafok, Leányka u. Rózsakert

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat Nyitva tartás Ellátott területek

XIII. Váci út 135-139,

BSR Center

C lépcsőház földszint

fax: 452-8062

 

térkép

H - K - Sz:
8.00-16.00 óráig
Pénztár:
8.00-16.00 óráig

Csütörtök:
8.00-20.00 óráig
Pénztár:
8.00-19.30 óráig

Péntek:
8.00-14.00 óráig
Pénztár:
8.00-14.00 óráig

IV. Káposztásmegyer, Újpest
XIII. Angyalföld, Újlipótváros
XIV. Kacsóh P. úti ltp.
XV. MÁV ltp.

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat Nyitva tartás Ellátott területek

 III. Polgár utca 8-10.
 Flórián udvar,
 D. épület II. emelet
 fax: 436-0777

 

térkép

H - K - Sz:
8.00-16.00 óráig
Pénztár:
8.00-16.00 óráig

Csütörtök:
8.00-20.00 óráig
Pénztár:
8.00-19.30 óráig

Péntek:
8.00-14.00 óráig
Pénztár:
8.00-14.00 óráig

III. Békásmegyer

Kaszásdűlő
Római úti ltp.
II-III. Óbuda

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat Nyitva tartás Ellátott területek

 X. Örs vezér tér 25
 Árkád Üzletközpont II. emelet
 fax: 434-5150

 

térkép

H - K - Sz:
8.00-18.00 óráig
Pénztár:
8.00-18.00 óráig

Csütörtök:
8.00-20.00 óráig
Pénztár:
8.00-19.30 óráig

Péntek:
8.00-18.00 óráig
Pénztár:
8.00-18.00 óráig

X. Kerepesi út
XIV. Füredi, Fogarasi ltp.
XV. Újpalota
XVII. Rákoskeresztúr

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat Nyitva tartás Ellátott területek

XXI. Kossuth L. u. 117.

fax: 425-0441

 

térkép

H - K - Sz:
8.00-16.00 óráig
Pénztár:
8.00-16.00 óráig

Csütörtök:
8.00-20.00 óráig
Pénztár:
8.00-19.30 óráig

Péntek:
8.00-14.00 óráig
Pénztár:
8.00-14.00 óráig

XX. Pesterzsébet
XXI. Csepel

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat Nyitva tartás Ellátott területek

XIX. Kossuth tér 4-5.

Kispesti Skála Áruház

II. emelet

fax: 348-2041

 

térkép

H - K - Sz-P:
9.00-16.00 óráig
Pénztár:
9.00-16.00 óráig

Csütörtök:
9.00-18.45 óráig
Pénztár:
9.00-18.30 óráig

IX. József A. ltp.
X. Kőbánya
XVIII. Lakatos u. Havanna ltp.
XIX. Kispest
Postai levelezési cím: FŐTÁV Zrt., 1509 Budapest, Pf. 9.
Amennyiben nem tudja, hogy az ön lakásához melyik ügyfélszolgálatunk tartozik, akkor a bal oldalon található "Ügyfélszolgálat kereső" segítségével megtudhatja, ha ide kattint
Telefonon minden olyan kérdés megválaszolásra kerül, amely sem a szerződés, sem a számla alapadatainak változtatását nem igényli (pl. számlaismertetés, a távhőszolgáltatást érintő általános tájékoztatás, stb.).

Minden olyan esetben, amikor a bejelentésnek következménye lehet a díjjóváírás, az elszámolás módosítása, a számlázás alapjainak módosítása, a fogyasztó, díjfizető személyében bekövetkezett változás, a távhőszolgáltatásba történő be- és kikapcsolódás csak írásban vagy személyesen tett bejelentések fogadhatók el.