A FŐTÁV Zrt. ügyfélszolgálatai egykapus rendszer szerint működnek. Lakóhelytől függetlenül, ügyfeleinknek bármely kirendeltségünkön lehetőségük van ügyintézésre.
Személyes ügyfélszolgálati irodáinkra történő internetes időpontfoglaláshoz kérjük kattintson ide:
internetes időpontfoglalás
Tisztelt Ügyfeleink!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, a FŐTÁV Zrt. személyes ügyfélszolgálati irodáinak 2020. októberi nyitvatartási rend változásáról:
|
Napok |
Kelet-pesti ügyfélszolgálat |
Észak-pesti ügyfélszolgálat |
Dél-budapesti ügyfélszolgálat |
Budai Kirendeltség |
Csevak |
Telefonos ügyfélszolgálat |
|
2020.10.19. |
8:00-17:00 |
8:00-20:00 |
8:00-16:00 |
8:00-16:00 |
- |
8:00-17:00 |
|
2020.10.22. |
8:00-18:00 |
8:00-16:00 |
9:00-18:00 |
8:00-12:00 |
- |
8:00-20:00 |
|
2020.10.23. |
Zárva tart |
Zárva tart |
Zárva tart |
Zárva tart |
- |
Nem elérhető |
A műszaki hibabejelentő vonalunk 0-24 óra között hívható.
Elérhetősége: 06-1-700-7000
Megértésüket köszönjük!
Tisztelt Ügyfeleink!
A járványügyi készültségi időszak védelmi intézkedéseiről szóló kormányrendeletnek megfelelően a személyes ügyfélszolgálati irodáinkban alkalmazott szabályokról az alábbi linkre kattintva tájékozódhatnak.
|
Észak-pesti ügyfélszolgálat |
Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
|
XIII. kerület Váci út 121-127 (Gyöngyösi utcai metrómegállótól pár percre, a Reno udvarral szemben.)
|
Hétfő: Kedd, szerda:
|
Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. |
|
Dél-budapesti ügyfélszolgálat |
Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
|
XI. Barázda utca 20-30. (A Fehérvári és Szerémi út között)
|
Hétfő - szerda: Csütörtök: Péntek:
|
Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. |
|
Kelet-pesti ügyfélszolgálat |
Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
|
X. Örs vezér tere 25/b II. emelet
|
Hétfő: Kedd: Szerda: Csütörtök: Péntek: |
Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. |
|
Budai ügyfélszolgálati központ |
Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
|
BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KÖZPONT (FIÓKIRODA) II. Fő utca 47.
|
Hétfő:
|
Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. Az irodában kizárólag bankkártyás befizetésre van lehetősége. Az ügyfélszolgálati irodában megnövekedett várakozási időre lehet számítani. |
|
Ügyfélszolgálat |
Nyitvatartás | Ellátott területek |
|---|---|---|
|
1215 Budapest, Katona József utca 62-64. Csepeli Városgazda Közhasznú Nonprofit Zrt.
|
Szerda: |
Az irodában a pénztári befizetésre és hátralékrendezésre nincs lehetőség.
|
Postai levelezési cím: FŐTÁV Zrt., 1509 Budapest, Pf. 9.
E-mail küldés fotav@fotav.hu (további információk az Ügyintézés menüpont alatt)