Ügyintézés személyesen

A FŐTÁV Zrt. ügyfélszolgálatai egykapus rendszer szerint működnek. Lakóhelytől függetlenül, ügyfeleinknek bármely kirendeltségünkön lehetőségük van ügyintézésre.

Személyes ügyfélszolgálati irodáinkra történő internetes időpontfoglaláshoz kérjük kattintson ide:
internetes időpontfoglalás


Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a FŐTÁV Zrt. június 4. napjától ismét megnyitja a személyes ügyfélszolgálati irodáit. Az irodák címe illetve nyitvatartási rendje lejjebb görgetve található.

A kényelmesebb személyes ügyintézéshez kérjük, válasszák az online időpontfoglalást.

A nem időpontra érkező ügyfeleink esetenként hosszabb várakozási időre számíthatnak. Megértésüket és türelmüket köszönjük. Ügyfeleink és munkatársaink egészségének megóvása érdekében kérjük, hogy az ügyfélszolgálatunk felkeresése esetén használják a bejáratnál elhelyezett kézfertőtlenítőt, és viseljenek maszkot.

Felhívjuk figyelmüket, hogy az ügyféltérben egyszerre csak a nyitvatartó munkapultok számával megegyező számú ügyfél tartózkodhat! Kérjük, egyedül érkezzenek az ügyintézésre, kísérő személy jelenléte csak indokolt esetben megengedett, egyébként kérjük, hogy a kísérő az irodán kívül várakozzon.

A személyes ügyintézéshez mindenképpen hozza magával azonosító okmányait, a más díjfizetőnk nevében intézkedők pedig a kitöltött és aláírt meghatalmazás nyomtatványt is. A nyomtatvány letölthető a honlapunkról, ami itt található:

http://www.fotav.hu/lakossagi-ugyfelek/letoltheto-nyomtatvanyok/

 Kérjük továbbá, hogy lázas, beteg állapotban ne keressék fel a személyes ügyfélszolgálati irodánkat, inkább intézzék ügyeiket az online ügyfélszolgálatunkon az alábbi linken:

http://www.fotav.hu/lakossagi-ugyfelek/ugyfelszolgalat/ugyintezes-interneten/

 

Együttműködésüket köszönjük!

 


Észak-pesti ügyfélszolgálat

NyitvatartásVárható ügyfélforgalom

XIII. kerület Váci út 121-127
Váci Greens irodaház

(Gyöngyösi utcai metrómegállótól pár percre, a Reno udvarral szemben.)

 

 

 

 

Hétfő:
 8:00-19:00

Kedd, szerda:
8.00-17.00


Csütörtök:
08:00-16:00

Péntek:
8:00-14:00

 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról  ide  kattintva  tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.

 


 

Dél-budapesti ügyfélszolgálat

NyitvatartásVárható ügyfélforgalom

XI. Barázda utca 20-30.

(A Fehérvári és Szerémi út között)

 

 

 

 

Hétfő - szerda:
8:00-16:00

Csütörtök:
9:00 - 18:00

Péntek:
8:00-14:00

 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról  ide  kattintva  tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.
 


 

Ügyfélszolgálat

Kelet-pesti ügyfélszolgálat

NyitvatartásVárható ügyfélforgalom

X. Örs vezér tere 25/b II. emelet
Árkád Üzletközpont, Irodaház
Bejárat: 2/a parkoló felől vagy közvetlenül az utcáról: Kerepesi út 25/b 2.em (lift)

Hétfő:
8:00-17:00

Kedd:
9:00-16.00

Szerda:
9:00-17:00

Csütörtök:
8:00-20:00
Pénztár :
8:00-19:30

Péntek:
9:00-15:00 
 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.

Budai ügyfélszolgálati központ

NyitvatartásVárható ügyfélforgalom

BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KÖZPONT (FIÓKIRODA)

II. Fő utca 47.

 

Hétfő: 
8.00-16.00

Kedd:
10.00-18.00

Szerda, Csütörtök: 
8.00-16.00

Péntek:
8.00-14.00

 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.

Az irodában kizárólag bankkártyás befizetésre van lehetősége.

Az ügyfélszolgálati irodában megnövekedett várakozási időre lehet számítani.

 


 

 

 

Ügyfélszolgálat

NyitvatartásEllátott területek

1215 Budapest, Katona József utca 62-64.

Csepeli Városgazda Közhasznú Nonprofit Zrt.

 

 

Szerda:
9.00-18.00

Az irodában a pénztári befizetésre és hátralékrendezésre nincs lehetőség.

 

 

 

Postai levelezési cím: FŐTÁV Zrt., 1509 Budapest, Pf. 9.

E-mail küldés fotav@fotav.hu (további információk az Ügyintézés menüpont alatt)

Galéria