A FŐTÁV Zrt. ügyfélszolgálatai egykapus rendszer szerint működnek. Lakóhelytől függetlenül, ügyfeleinknek bármely kirendeltségünkön lehetőségük van ügyintézésre.
Személyes ügyfélszolgálati irodáinkra történő internetes időpontfoglaláshoz kérjük kattintson ide:
internetes időpontfoglalás
Tisztelt Ügyfelünk!
Tájékoztatjuk, hogy a FŐTÁV Zrt. és a DHK Zrt. ügyfélszolgálati irodák nyitvatartási rendje 2019. 08. 01. és 2019. 09. 06. közötti időszakban az alábbiak szerint módosul, 2019. szeptember 9-től a megszokott nyitvatartási renddel várjuk ügyfeleinket:
Ügyfélszolgálati iroda | Hétfő | Kedd | Szerda | Csütörtök | Péntek |
Kelet-pesti ügyfélszolgálat 1106 Budapest, Örs vezér tere 25/B. | 8:00 - 17:00 | 9:00 - 16:00 | 9:00 - 17:00 | 8:00 - 20:00 | 9:00 - 15:00 |
Észak-pesti ügyfélszolgálat | 8:00 - 19:00 | 8:00 - 17:00 | 8:00 - 17:00 | 8:00 - 16:00 | 8:00 - 14:00 |
NKM Központi ügyfélszolgálat | 8:00 - 14:00 | 8:00 - 14:00 | 8:00 - 20:00 | 8:00 - 14:00 | 8:00 - 14:00 |
NKM Laurus irodaház | 8:00 - 14:00 | 8:00 - 14:00 | 8:00 - 20:00 | 8:00 - 14:00 | 8:00 - 14:00 |
CSEVAK 1215 Budapest, Katona József u. 62-64. | ZÁRVA | ZÁRVA | 9:00-18:00 | ZÁRVA | ZÁRVA |
Dél-budapesti ügyfélszolgálat | 8:00 - 16:00 | 8:00 - 16:00 | ZÁRVA | ZÁRVA | 8:00 - 14:00 |
Budai ügyfélszolgálati központ | ZÁRVA | ZÁRVA | 8:00 -16:00 | 8:00 -16:00 | ZÁRVA |
A fentiektől eltérő nyitvatartási rend:
Kelet-pesti ügyfélszolgálat | Észak-pesti ügyfélszolgálat | NKM Központi ügyfélszolgálat | NKM Laurus irodaház | Dél-budapesti ügyfélszolgálat | Budai ügyfélszolgálati központ | |||
| 2019.08.10. Szombat | 8:00 - 14:00 | 8:00 - 14:00 | 8:00 - 14:00 | 8:00 - 14:00 | ZÁRVA | ZÁRVA | |
| 2019.08.19. Hétfő | Z Á R V A | ||||||
| 2019.08.20. Kedd | |||||||
| 2019.09.03. Kedd | 9:00 - 16:00 | ZÁRVA | 8:00 - 14:00 | 8:00 - 14:00 | ZÁRVA | ZÁRVA | |
A műszaki hibabejelentő vonalunk 0-24 óra között hívható!
Tisztelt Ügyfelünk!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2019. május 20-án a FŐTÁV Zrt. új helyszínen, a Váci Greens D épületében (1138 Budapest Váci út 121-127.) megnyitotta személyes ügyfélszolgálati irodáját.
Az új helyszínen várjuk a FŐTÁV Zrt. és DHK Hátralékkezelő és Pénzügyi Szolgáltató Zrt. ügyfeleit adatmódosítási, számlázási, pénzügyi, számlafizetési, műszaki, közös képviselői ügyek intézése valamint hátralékkezelése céljából.
Az új irodában bankkártyás és készpénzes fizetési lehetőséget is biztosítunk.
Váci Greens irodaház
Budapest, XIII. kerület Váci út 121-127 (Gyöngyösi utcai metrómegállótól pár percre, Reno udvarral szemben)
Nyitvatartás:
Hétfő: 8:00-19:00
Kedd: 8:00-17:00
Szerda: 8:00-17:00
Csütörtök: 8:00-16:00
Péntek: 8:00-14:00
FŐTÁV Zrt.
DHK Zrt.
| Dél-budapesti ügyfélszolgálat | Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
XI. Barázda utca 20-30. (A Fehérvári és Szerémi út között)
| Hétfő, Kedd, Szerda:
| Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. |
| Kelet-pesti ügyfélszolgálat | Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
X. Örs vezér tere 25/b II. emelet
| Hétfő: Kedd: Szerda: Csütörtök: Péntek: | Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. |
| Budai ügyfélszolgálati központ | Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KÖZPONT (FIÓKIRODA) II. Fő utca 47.
| Hétfő:
| Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. Az irodában kizárólag bankkártyás befizetésre van lehetősége. |
Laurus irodaház
Budapest, X. kerület Kőér utca 2/A
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy ezen kirendeltségen kizárólag bankkártyás fizetési lehetőséget biztosítunk.
Nyitvatartás:
Hétfő: 8:00-14:00
Kedd: 8:00-14:00
Szerda: 8:00-20:00
Csütörtök: 8:00-14:00
Péntek: 8:00-14:00
NKM Zrt. Központi ügyfélszolgálati irodája
Cím:
Budapest, VIII. kerület, Fiumei út 9-11.
Bejárat a Fiumei út, Légszesz utca sarkán a Fiumei út felöl.
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy ezen kirendeltségen kizárólag bankkártyás fizetési lehetőséget biztosítunk.
Nyitvatartás:
Hétfő: 8:00-14:00
Kedd: 8:00-14:00
Szerda: 8:00-20:00
Csütörtök: 8:00-14:00
Péntek: 8:00-14:00
| Ügyfélszolgálat | Nyitvatartás | Ellátott területek |
|---|---|---|
1215 Budapest, Katona József utca 62-64. Csepeli Városgazda Közhasznú Nonprofit Zrt.
| Szerda: | Az irodában a pénztári befizetésre és hátralékrendezésre nincs lehetőség.
|
Postai levelezési cím: FŐTÁV Zrt., 1509 Budapest, Pf. 9.
E-mail küldés fotav@fotav.hu (további információk az Ügyintézés menüpont alatt)
