
Tájékoztatás - nyári karbantartással kapcsolatban
Tájékoztatás a fűtési időszakon kívüli előre tervezhető karbantartásokról
Tájékoztatás a fűtési időszakon kívüli előre tervezhető karbantartásokról
Belépéskori testhőmérséklet mérés
Csalók próbáltak visszaélni a FŐTÁV nevével
Időpontfoglaló felületünk megújult!
Személyes és telefonos ügyfélszolgálatunk ünnepi nyitvatartása
IT karbantartás - 2021 február 21.
A Csepeli Városgazda irodájában a FŐTÁV Zrt. személyes ügyfélszolgálata átmenetileg szünetel!
Módosul a Kelet-pesti ügyfélszolgálati iroda nyitvatartási rendje
Távvezetéki meghibásodás Újpesten
Informatikai karbantartás - 2020. október 9.
Kezdődik a fűtési időszak
Informatikai karbantartás - 2020. szeptember 08.
Éves karbantartás a Füredi utcai fűtőműben
Informatikai karbantartási munkálatok
Változik a nyitvatartási rendje augusztusban a személyes és telefonos ügyfélszolgálatainknak.
Éves karbantartás az Észak-budai fűtőműben
Informatikai karbantartási munkálatok
Beolvadó társaságok a FŐTÁV Zrt.-be
A FŐTÁV feloldotta a műszaki szolgáltatások korlátozását
A FŐTÁV Zrt. június 4. napjától újra megnyitotta a személyes ügyfélszolgálati irodáit
Rendkívüli eljárásrend a FŐTÁV-nál a nyári karbantartási időszakban
A Kispesti Erűmű karbantartási munkát végez 2020.05.14. 22:00-tól 2020.05.15-ig.
Megszületett a bérmegállapodás a Főtáv Zrt.-nél, a Budapest Pótlék is része az egyezségnek
Sikerült megelőzni a nagyobb ellátási kiesést – Hibaelhárítás miatt 16 órán át szünetel csütörtökön a szolgáltatás a Kispesti hőkörzet egy részén
VÉGET ÉRT A FŰTÉSI SZEZON – JÓL VIZSGÁZOTT A FŐVÁROSI TÁVFŰTÉSI RENDSZER
Csekkes fizetés helyett válasszák az elektronikus fizetési lehetőségeket
A hibaelhárítási tevékenység a távhőszolgáltatás folyamatosságát és biztonságát érintő üzemzavarok kivizsgálására és elhárítására korlátozódik.
A FŐTÁV ZRT. ÉS A DHK ZRT. IDEIGLENESEN FELFÜGGESZTETTE MINDEN ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODÁJÁNAK MŰKÖDTETÉSÉT
A FŐTÁV ZRT. IDEIGLENESEN FELFÜGGESZTETTE AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODÁI MŰKÖDTETÉSÉT
A FŐTÁV Zrt. ezúton tájékoztatja fogyasztóit, hogy a koronavírus magyarországi megjelenése miatt a személyes ügyfélszolgálati irodáiban óvintézkedéseket vezetett be.
Ezúton tájékoztatjuk fogyasztóinkat, hogy a Rákoskeresztúri fűtőműben 2019. december 23-án 17.33 órakor ELMÜ áramszolgáltatási oldaláról hiba történt, amely következtében a fűtőmű működése leállt.
Nagymértékben elégedettek a FŐTÁV Zrt. fogyasztói mind az ügyfélszolgálati ügyintézéssel, mind a távfűtési szolgáltatással.
A FŐTÁV Zrt. 2019. október 15-én ötödik alkalommal indította be a távfűtést a Fővárosi Állat- és Növénykert „lakói” számára.
A FŐTÁV környezetvédelem iránti elkötelezettségének része, hogy minél több megújuló energiát vonjon be a szolgáltatásba, aminek része a biomassza alapú hőtermelés is.
Az utóbbi időben Budapesten több lakossági bejelentés érkezett a FŐTÁV Zrt. telefonos ügyfélszolgálatára, mely szerint csalók – magukat a budapesti távhőszolgáltató munkatársának kiadva – megpróbáltak bejutni a fogyasztókhoz, például arra hivatkozva, hogy légtelenítenék a meleg vizes rendszert.
A FŐTÁV Zrt. ezúton tájékoztatja fogyasztóit, hogy a Füredi úti Fűtőmű által ellátott területen, tervezett karbantartás miatt 2019.09.03-án 08 órától 2019.09.03-án 18 óráig a melegvíz szolgáltatás szünetel.
Informatikai karbantartás
Új ügyfélszolgálati iroda nyílt a Váci Greens irodaházban
internetes ügyfélszolgálatunk előreláthatóan 2019. április 27-én 22 órától 24 óráig nem lesz elérhető
"Írjon nekünk" funkció kivezetése után rendelkezésre álló lehetőségek
Szolgáltatási szünet a Csepeli hőkörzetben
A Díjnet rendszerében nyilvántartott ügyfeleknek küldtek elektronikus leveleket a FŐTÁV Zrt. nevével visszaélve
Újpesti hőkörzetben tervezett távvezetéki munkálatok miatt 2018.09.13-án 23 órától 2018.09.15-én 20 óráig a melegvíz szolgáltatás szünetel.
Szolgáltatási szünet a Füredi úti fűtőmű hőkörzetében
A teljes forgalomnak visszaadják augusztus 20-ra a Dózsa György utat a Hősök tere és a XIII. kerület Lehel utca között.
Szolgáltatási szünet az Újpesti Erőmű hőkörzetében
A FŐTÁV Zrt. és a DHK Zrt. közleménye
Társaságunk a lakás-hőközpontokban elfogyasztott hőmennyiség korszerűbb mérése érdekében egy új készülék felszerelését tervezi.
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a Fővárosi Vízművek székházában működő
(XIII. Váci út 23-27.) Észak-pesti ügyfélszolgálatunk bezár.
A FŐTÁV Zrt. az Erzsébet hídon viszi át a távfűtést Budáról Pestre, egy kivételes eljárással pedig alagút is épül a Kossuth Lajos utca alatt. A FŐTÁV Zrt. elindította a fővárosi hőgyűrű kiépítését, és megkezdődtek a munkálatok, amelynek eredményeképpen a jövőben zöldebb és olcsóbb energiához juthatnak a fővárosi kerületekben, majd pedig a Belvárosban élők is.
Konferencia a kéménymentes belvárosról és a környezetbarát fejlesztési tervekről
A FÖTÁV Zrt. hosszú távú stratégiájában kiemelt szerepet kap a környezetvédelem, és
a Társaság ennek megfelelően folytatja az energetikai világ változásaival lépést tartó
innovatív beruházásokat, fejlesztéseket, amelyek eredményeként jelentősen
csökkenhet a levegőszennyezettség.
Lakossági bejelentés érkezett arról, hogy a FŐTÁV-ra hivatkozva illetéktelenek próbáltak távfűtéses lakásokba bejutni a fővárosban különböző indokokkal.
A fűtési célú távhőszolgáltatást igénybe vevő lakossági felhasználók részére biztosított téli rezsicsökkentésről.
Elfogadásra került a FŐTÁV Zrt. 2016. évi EMAS Környezetvédelmi nyilatkozata!
ÖKOPlusz alapdíjkedvezmény megszűnése
A FŐTÁV Zrt. megbízásából fogyasztói elégedettség mérést végez ügyfeleink körében a társaságunk által megbízott BDM Best Debt Kft.
Ügyfélszolgálataink ünnepi nyitvatartása
Megnövekedett várakozási idő a telefonos ügyfélszolgálatnál
Országosan - és így Budapesten is - szeptember 15-én elkezdődik a hivatalos fűtési időszak.
Szolgáltatási szünet az Észak-budai fűtőmű hőkörzetében
Szolgáltatási szünet az Észak-budai fűtőmű hőkörzetében
Szolgáltatási szünet az Rákoskeresztúri fűtőmű hőkörzetében
Szolgáltatási szünet az Észak-budai fűtőmű hőkörzetében
Alaptevékenységen kívüli, egyéb szolgáltatásaink díjváltozása
FKF Nonprofit Zrt. nyári nyitvatartása a Barázda utcai irodában
Hamarosan érkeznek az elszámoló számlák!
Itt tájékozódhat az rendszer ürítéséről és töltéséről.
Ne feledkezzen meg a radiátorszelep állításáról!
Bízzuk a modern szabályozókra a fűtést!
Helyreállt a szolgáltatás a Füredi úti fűtőmű hőkörzetében.
Korábbi közleményeink találhatóak meg itt.