Tájékoztató és adatkezelési nyilatkozat
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény 4. § (1) bekezdés g) pontjában foglalt felhatalmazás alapján, a Szolgáltató szolgáltatói tevékenységének hatósági felügyelete keretében, a felhasználói érdekek védelmében, a felhasználói elégedettségi szint, valamint a Szolgáltatóval szembeni elvárás és az általa nyújtott szolgáltatások jellemzőinek felmérése, továbbá a szolgáltatások színvonalának ellenőrzése céljából 2019-től minden páratlan évben Felhasználói Elégedettségi Felmérést rendelt el.
Az adatkezelés célja: A felmérésben való részvétel esetén a kezelt adatok továbbítása a Hivatal által kijelölt piackutatónak (M.Á.S.T. Kft. Székhely: 2370 Dabas, Kossuth László u. 2. e-mail: mast@mast.hu, cégjegyzékszám: 13-09-176593 )
Az Adatkezelő által kezelt adatkör: felhasználó neve, címe, telefonszáma, e-mail címe
Az adatkezelés jogalapja: önkéntes hozzájárulás alapján
Az adattárolás határideje: a díjfizető nyilatkozata alapján visszavonásig, illetve csak és kizárólag az adott felmérés évében.
Az adatkezelés módja: elektronikusan és papíralapon.
Amennyiben részt kíván venni a felmérésben, kérjük, hogy online ügyfélszolgálatunkon nyilatkozzon: