x
Oldalunk a jobb élmény elérése érdekében sütiket használ. A sütikről bővebben ezen a hivatkozáson olvashat.

FŐTÁV Budapesti Távhőszolgáltató Zrt.

Tovább a tartalomhoz Ugrás a lábléchez
Keresés
Telefonos ügyfélszolgálat
+36 1 700 7000
2023. március 31.,

Főmenü

  • Lakossági ügyfelek
    • Ügyfélszolgálat
      • Online ügyfélszolgálat
      • Ügyintézés telefonon
      • Ügyintézés személyesen
      • Panaszügyek kezelése
      • Műszaki hibabejelentés
      • E-ügyintézés
    • Közös képviseletek/képviselők részére
    • Ügytípusok
      • Számlázás- Elszámolás
        • Fűtési hődíj újboli szétosztás és elszámolása fűtési költségmegosztók alapján
        • Díjszétosztási arányok meghatározása
      • Díjfizetés, hátralékrendezés
    • Letölthető nyomtatványok
    • Gyakori kérdések
    • Díjkalkulátor
    • Energiahatékonyság
    • Honlap elégedettségi felmérés
  • Üzleti ügyfelek
    • Általános információk
    • Csatlakozás a távhőhöz
    • A távhőszolgáltatás díja
    • Közműegyeztetés
    • A távfűtés előnyei
    • Tervezői információk
  • Szolgáltatásunkról
    • Távhőszolgáltatás
    • Fűtéskorszerűsítés
    • A távfűtésről
    • Energetikai szakreferens
  • Tájékoztatás
    • Híreink
      • Közlemények/Hírek
        • Közlemények
        • Hírek
      • Rendezvényeink
      • Kampányaink
      • FŐTÁV OKOS-házak
      • Aktuális felhívásaink
      • Társadalmi felelősségvállalás
    • Kiadványaink
      • Hírlevél
        • 2022
      • FŐTÁV Kisokos
    • BKM Nonprofit Zrt.
      • Cégünkről
      • Referenciák
      • Jogi háttér
    • Előminősítés
    • Tarifák
    • Sajtókapcsolat
    • Zöld FŐTÁV
    • Hőkooperáció
    • Adatvédelmi információk
  • Kötelező adatok
    • Fogyasztóvédelmi adatközzététel
    • Adatvédelem
      • Adatvédelmi nyilvántartással kapcsolatos információk
      • Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat
      • Adatkezelési információk
      • Közérdekű adatok igénylése
    • További adatközzététel
      • Kötelező adatközzététel
      • Minőség, környezet, biztonság
        • Biztonságvédelmi követelmények
    • Beolvadt leányvállalatok
      • FŐTÁV - Kiserőmű Kft.
        • KISERŐMŰ - PREAMBULUM
          • Kötelező adatközzététel
            • Fogyasztóvédelmi adatok
              • A díjképzés szabályai
              • Kötelezően alkalmazandó jogszabályok
              • Panaszokkal kapcsolatos információk
              • Fogyasztóvédelmi szervek elérhetősége
              • Üzletszabályzat
            • Távhőszolgáltatással kapcsolatos adatok
              • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvényben előírt adatok
                • Hővásárlási, ármegállapítási megállapodások
                • Közszolgáltatásra kötött megállapodások
                • Hőszolgáltatási megállapodások
                • Üzletszabályzatok
                • Felhasználói panaszok - információk
                • Fogyasztóvédelmi szervek - elérhetőségek
                • Az előző gazdálkodási évek adatai
                • Jogszabályban meghatározott információk
                • Támogatások feltételei, pályázatok adatai
              • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben előírt adatok
                • Üzletszabályzat információ
                • Az előző gazdálkodási év adatai
                • Gazdálkodásával kapcsolatos információk
                • Támogatások, pályázatok adatai
                • Érdekképviseletek elérhetősége
                • Panaszok intézésével kapcsolatos információk
                • 4. mellékletében meghatározott információk
                • Energetikai tanúsítók elérhetősége
                • Érdekvédelmi szervezetek elérhetősége
            • A köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény adat-közzétételi előírásai
              • Vezető állású munkavállalók
              • Meghatározó jelentőségű egyéb munkavállalók
              • Szerződések
          • Közérdekű adatok - általános közzétételi lista
            • Szervezeti, személyi adatok
              • Testület létszáma, összetétele
              • Más közfeladatot ellátó szervek adatai
              • Gazdálkodó szervezet neve, elérhetősége
              • Alapított közalapítványok neve, elérhetősége
              • Alapított költségvetési szerv neve
              • Alapított lapok neve
              • Törvényességi ellenőrzést gyakorló szerv
            • Tevékenységre vonatkozó adatok
              • A közfeladatot ellátó szervre vonatkozó jogszabályok
              • A helyi önkormányzat önként vállalt feladatai
              • Finanszírozott közszolgáltatások megnevezése
              • Adatbázisok, illetve nyilvántartások leíró adatai
              • Nyilvános kiadványok címe, témája
              • A testületi szerv döntéseinek előkészítése
              • Jogszabálytervezetek
              • Hirdetmények, közlemények
              • Kiírt pályázatok leírása, azok eredményei
              • Vizsgálatok, ellenőrzések megállapításai
              • Statisztikai adatgyűjtés eredményei
              • Kötelező statisztikai adatszolgáltatás adatai
              • Szerződések listája
              • Közérdekű adatok felhasználása
              • Kulturális közadatok listája
            • Gazdálkodási adatok
              • Éves költségvetés, beszámoló
              • Foglalkoztatottsági adatok
              • Támogatások kedvezményezettjei
              • Vagyongazdálkodás
              • Pályázati adatok
              • nem alapfeladatok ellátása
              • EU támogatásával megvalósuló fejlesztések
              • Közbeszerzési információk
        • FŐTÁV-KOMFORT Kft.
          • FŐTÁV-KOMFORT Kft. - PREAMBULUM
        • IMMODUS Zrt.
          • IMMODUS Zrt. - PREAMBULUM
          • Kötelező adatközzététel
            • Adatvédelem
            • Fogyasztóvédelmi adatok
              • Kötelezően alkalmazandó jogszabályok
              • Panaszokkal kapcsolatos információk
              • Fogyasztóvédelmi szervek elérhetősége
              • SzMSz
            • Távhőszolgáltatással kapcsolatos adatok
              • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvényben előírt adatok
                • Hőeladási és hővásárlási megállapodások
                • Engedély
                • Hőszolgáltatási megállapodások
                • Felhasználói panaszok - információk
                • Fogyasztóvédelmi szervek - elérhetőségek
                • Az előző gazdálkodási év adatai
                • Jogszabályban meghatározott információk
                • Támogatások feltételei, pályázatok adatai
              • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben előírt adatok
                • SzMSz
                • Az előző gazdálkodási év adatai
                • Gazdálkodással kapcsolatos információk
                • Támogatások, pályázatok adatai
                • Érdekképviseletek elérhetősége
                • Panaszok intézésével kapcsolatos információk
                • 4. mellékletében meghatározott információk
                • Energetikai tanúsítók elérhetősége
                • Érdekvédelmi szervezetek elérhetősége
            • A köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény adat-közzétételi előírásai
              • Vezető állású munkavállalók
              • Meghatározó jelentőségű egyéb munkavállalók
              • Szerződések
          • Közérdekű adatok - általános közzétételi lista
            • Személyi adatok
            • Gazdálkodási adatok
          • Közbeszerzések
            • 2016. év közbeszerzései
            • 2017. év közbeszerzései
    • Közérdekű adatok
      • I. Szervezeti, személyzeti adatok (2021. 08. 31-ig)
      • II. Tevékenységre, működésre vonatkozó adatok (2021. 08. 31-ig)
      • III. Gazdálkodási adatok (2021. 08. 31-ig)
    • EU PROJEKTEK
      • Széchenyi 2020
        • KEHOP-5.3.1-17-2017-00002
        • KEHOP-5.3.1-17-2017-00004
        • KEHOP-5.3.1-17-2017-00006
        • KEHOP-5.3.1-17-2018-00035
      • ÚJ Széchenyi terv
      • Life - HungAIRy

    Aktuális szalagcímek

    • A fogyasztói rendszerek korszerűsítése
    • Tarifák nem lakossági ügyfelek részére
    • Általános információk
    • Energiatakarékos Tippek
    • Miért kell alapdíjat fizetni?
    • Előminősítés
    • Információk a tervezőknek
    1. Főoldal
    2. Kötelező adatok
    3. Adatvédelem
    4. Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat

    Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat

    Szerző: Főtáv Nonprofit Zrt.

    Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat

    Archívum

    Kiemelt funkciók

    • Online ügyfélszolgálat
    • Internetes időpontfoglalás
    • SimplePay és más fizetési megoldások
    • Leányvállalat
    • DHK logó
      DHK Zrt.

    Fontos tudnivalók

    Közérdekű információk

    • Link szimbólum Üzletszabályzat
    • Link szimbólum Ügyfélszolgálat
    • Link szimbólum Gyakori kérdések
    • Link szimbólum Közérdekű adatok

    Adatközzététel

    Kötelező dokumentumok

    • Link szimbólum Adatközzététel
    • Link szimbólum Adatkezelési nyilatkozat
    • Link szimbólum Adatvédelmi tájékoztató
    • Link szimbólum Minőség, környezet, biztonság

    BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt.

    FÖTÁV Távhőszolgáltatási Divízió

    • Telefon: +36-1-700-7000; Fax: +36-1-206-1545; Postacím: 1509 Bp., Pf. 9.

    © 2023 BKM Nonprofit Zrt. – Minden jog fenntartva.

    Mobil főmenü

    • Lakossági ügyfelek
      • Ügyfélszolgálat
        • Online ügyfélszolgálat
        • Ügyintézés telefonon
        • Ügyintézés személyesen
        • Panaszügyek kezelése
        • Műszaki hibabejelentés
        • E-ügyintézés
      • Közös képviseletek/képviselők részére
      • Ügytípusok
        • Számlázás- Elszámolás
          • Fűtési hődíj újboli szétosztás és elszámolása fűtési költségmegosztók alapján
          • Díjszétosztási arányok meghatározása
        • Díjfizetés, hátralékrendezés
      • Letölthető nyomtatványok
      • Gyakori kérdések
      • Díjkalkulátor
      • Energiahatékonyság
      • Honlap elégedettségi felmérés
    • Üzleti ügyfelek
      • Általános információk
      • Csatlakozás a távhőhöz
      • A távhőszolgáltatás díja
      • Közműegyeztetés
      • A távfűtés előnyei
      • Tervezői információk
    • Szolgáltatásunkról
      • Távhőszolgáltatás
      • Fűtéskorszerűsítés
      • A távfűtésről
      • Energetikai szakreferens
    • Tájékoztatás
      • Híreink
        • Közlemények/Hírek
          • Közlemények
          • Hírek
        • Rendezvényeink
        • Kampányaink
        • FŐTÁV OKOS-házak
        • Aktuális felhívásaink
        • Társadalmi felelősségvállalás
      • Kiadványaink
        • Hírlevél
          • 2022
        • FŐTÁV Kisokos
      • BKM Nonprofit Zrt.
        • Cégünkről
        • Referenciák
        • Jogi háttér
      • Előminősítés
      • Tarifák
      • Sajtókapcsolat
      • Zöld FŐTÁV
      • Hőkooperáció
      • Adatvédelmi információk
    • Kötelező adatok
      • Fogyasztóvédelmi adatközzététel
      • Adatvédelem
        • Adatvédelmi nyilvántartással kapcsolatos információk
        • Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat
        • Adatkezelési információk
        • Közérdekű adatok igénylése
      • További adatközzététel
        • Kötelező adatközzététel
        • Minőség, környezet, biztonság
          • Biztonságvédelmi követelmények
      • Beolvadt leányvállalatok
        • FŐTÁV - Kiserőmű Kft.
          • KISERŐMŰ - PREAMBULUM
            • Kötelező adatközzététel
              • Fogyasztóvédelmi adatok
                • A díjképzés szabályai
                • Kötelezően alkalmazandó jogszabályok
                • Panaszokkal kapcsolatos információk
                • Fogyasztóvédelmi szervek elérhetősége
                • Üzletszabályzat
              • Távhőszolgáltatással kapcsolatos adatok
                • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvényben előírt adatok
                  • Hővásárlási, ármegállapítási megállapodások
                  • Közszolgáltatásra kötött megállapodások
                  • Hőszolgáltatási megállapodások
                  • Üzletszabályzatok
                  • Felhasználói panaszok - információk
                  • Fogyasztóvédelmi szervek - elérhetőségek
                  • Az előző gazdálkodási évek adatai
                  • Jogszabályban meghatározott információk
                  • Támogatások feltételei, pályázatok adatai
                • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben előírt adatok
                  • Üzletszabályzat információ
                  • Az előző gazdálkodási év adatai
                  • Gazdálkodásával kapcsolatos információk
                  • Támogatások, pályázatok adatai
                  • Érdekképviseletek elérhetősége
                  • Panaszok intézésével kapcsolatos információk
                  • 4. mellékletében meghatározott információk
                  • Energetikai tanúsítók elérhetősége
                  • Érdekvédelmi szervezetek elérhetősége
              • A köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény adat-közzétételi előírásai
                • Vezető állású munkavállalók
                • Meghatározó jelentőségű egyéb munkavállalók
                • Szerződések
            • Közérdekű adatok - általános közzétételi lista
              • Szervezeti, személyi adatok
                • Testület létszáma, összetétele
                • Más közfeladatot ellátó szervek adatai
                • Gazdálkodó szervezet neve, elérhetősége
                • Alapított közalapítványok neve, elérhetősége
                • Alapított költségvetési szerv neve
                • Alapított lapok neve
                • Törvényességi ellenőrzést gyakorló szerv
              • Tevékenységre vonatkozó adatok
                • A közfeladatot ellátó szervre vonatkozó jogszabályok
                • A helyi önkormányzat önként vállalt feladatai
                • Finanszírozott közszolgáltatások megnevezése
                • Adatbázisok, illetve nyilvántartások leíró adatai
                • Nyilvános kiadványok címe, témája
                • A testületi szerv döntéseinek előkészítése
                • Jogszabálytervezetek
                • Hirdetmények, közlemények
                • Kiírt pályázatok leírása, azok eredményei
                • Vizsgálatok, ellenőrzések megállapításai
                • Statisztikai adatgyűjtés eredményei
                • Kötelező statisztikai adatszolgáltatás adatai
                • Szerződések listája
                • Közérdekű adatok felhasználása
                • Kulturális közadatok listája
              • Gazdálkodási adatok
                • Éves költségvetés, beszámoló
                • Foglalkoztatottsági adatok
                • Támogatások kedvezményezettjei
                • Vagyongazdálkodás
                • Pályázati adatok
                • nem alapfeladatok ellátása
                • EU támogatásával megvalósuló fejlesztések
                • Közbeszerzési információk
          • FŐTÁV-KOMFORT Kft.
            • FŐTÁV-KOMFORT Kft. - PREAMBULUM
          • IMMODUS Zrt.
            • IMMODUS Zrt. - PREAMBULUM
            • Kötelező adatközzététel
              • Adatvédelem
              • Fogyasztóvédelmi adatok
                • Kötelezően alkalmazandó jogszabályok
                • Panaszokkal kapcsolatos információk
                • Fogyasztóvédelmi szervek elérhetősége
                • SzMSz
              • Távhőszolgáltatással kapcsolatos adatok
                • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvényben előírt adatok
                  • Hőeladási és hővásárlási megállapodások
                  • Engedély
                  • Hőszolgáltatási megállapodások
                  • Felhasználói panaszok - információk
                  • Fogyasztóvédelmi szervek - elérhetőségek
                  • Az előző gazdálkodási év adatai
                  • Jogszabályban meghatározott információk
                  • Támogatások feltételei, pályázatok adatai
                • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben előírt adatok
                  • SzMSz
                  • Az előző gazdálkodási év adatai
                  • Gazdálkodással kapcsolatos információk
                  • Támogatások, pályázatok adatai
                  • Érdekképviseletek elérhetősége
                  • Panaszok intézésével kapcsolatos információk
                  • 4. mellékletében meghatározott információk
                  • Energetikai tanúsítók elérhetősége
                  • Érdekvédelmi szervezetek elérhetősége
              • A köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény adat-közzétételi előírásai
                • Vezető állású munkavállalók
                • Meghatározó jelentőségű egyéb munkavállalók
                • Szerződések
            • Közérdekű adatok - általános közzétételi lista
              • Személyi adatok
              • Gazdálkodási adatok
            • Közbeszerzések
              • 2016. év közbeszerzései
              • 2017. év közbeszerzései
      • Közérdekű adatok
        • I. Szervezeti, személyzeti adatok (2021. 08. 31-ig)
        • II. Tevékenységre, működésre vonatkozó adatok (2021. 08. 31-ig)
        • III. Gazdálkodási adatok (2021. 08. 31-ig)
      • EU PROJEKTEK
        • Széchenyi 2020
          • KEHOP-5.3.1-17-2017-00002
          • KEHOP-5.3.1-17-2017-00004
          • KEHOP-5.3.1-17-2017-00006
          • KEHOP-5.3.1-17-2018-00035
        • ÚJ Széchenyi terv
        • Life - HungAIRy