x
Oldalunk a jobb élmény elérése érdekében sütiket használ. A sütikről bővebben ezen a hivatkozáson olvashat.

FŐTÁV Budapesti Távhőszolgáltató Zrt.

Tovább a tartalomhoz Ugrás a lábléchez
Keresés
Telefonos ügyfélszolgálat
+36 1 700 7000
2023. február 03.,

Főmenü

  • Lakossági ügyfelek
    • Ügyfélszolgálat
      • Online ügyfélszolgálat
      • Ügyintézés telefonon
      • Ügyintézés személyesen
      • Panaszügyek kezelése
      • Műszaki hibabejelentés
      • E-ügyintézés
    • Közös képviseletek/képviselők részére
    • Ügytípusok
      • Számlázás- Elszámolás
        • Fűtési hődíj újboli szétosztás és elszámolása fűtési költségmegosztók alapján
        • Díjszétosztási arányok meghatározása
      • Díjfizetés, hátralékrendezés
    • Letölthető nyomtatványok
    • Gyakori kérdések
    • Díjkalkulátor
    • Energiahatékonyság
    • Honlap elégedettségi felmérés
  • Üzleti ügyfelek
    • Általános információk
    • Csatlakozás a távhőhöz
    • A távhőszolgáltatás díja
    • Közműegyeztetés
    • A távfűtés előnyei
    • Tervezői információk
  • Szolgáltatásunkról
    • Távhőszolgáltatás
    • Fűtéskorszerűsítés
    • A távfűtésről
    • Energetikai szakreferens
  • Tájékoztatás
    • Híreink
      • Közlemények/Hírek
        • Közlemények
        • Hírek
      • Rendezvényeink
      • Kampányaink
      • FŐTÁV OKOS-házak
      • Aktuális felhívásaink
      • Társadalmi felelősségvállalás
    • Kiadványaink
      • Hírlevél
        • 2022
      • FŐTÁV Kisokos
    • BKM Nonprofit Zrt.
      • Cégünkről
      • Referenciák
      • Jogi háttér
    • Előminősítés
    • Tarifák
    • Sajtókapcsolat
    • Zöld FŐTÁV
    • Hőkooperáció
    • Adatvédelmi információk
  • Kötelező adatok
    • Fogyasztóvédelmi adatközzététel
    • Adatvédelem
      • Adatvédelmi nyilvántartással kapcsolatos információk
      • Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat
      • Adatkezelési információk
      • Közérdekű adatok igénylése
    • További adatközzététel
      • Kötelező adatközzététel
      • Minőség, környezet, biztonság
        • Biztonságvédelmi követelmények
    • Beolvadt leányvállalatok
      • FŐTÁV - Kiserőmű Kft.
        • KISERŐMŰ - PREAMBULUM
          • Kötelező adatközzététel
            • Fogyasztóvédelmi adatok
              • A díjképzés szabályai
              • Kötelezően alkalmazandó jogszabályok
              • Panaszokkal kapcsolatos információk
              • Fogyasztóvédelmi szervek elérhetősége
              • Üzletszabályzat
            • Távhőszolgáltatással kapcsolatos adatok
              • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvényben előírt adatok
                • Hővásárlási, ármegállapítási megállapodások
                • Közszolgáltatásra kötött megállapodások
                • Hőszolgáltatási megállapodások
                • Üzletszabályzatok
                • Felhasználói panaszok - információk
                • Fogyasztóvédelmi szervek - elérhetőségek
                • Az előző gazdálkodási évek adatai
                • Jogszabályban meghatározott információk
                • Támogatások feltételei, pályázatok adatai
              • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben előírt adatok
                • Üzletszabályzat információ
                • Az előző gazdálkodási év adatai
                • Gazdálkodásával kapcsolatos információk
                • Támogatások, pályázatok adatai
                • Érdekképviseletek elérhetősége
                • Panaszok intézésével kapcsolatos információk
                • 4. mellékletében meghatározott információk
                • Energetikai tanúsítók elérhetősége
                • Érdekvédelmi szervezetek elérhetősége
            • A köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény adat-közzétételi előírásai
              • Vezető állású munkavállalók
              • Meghatározó jelentőségű egyéb munkavállalók
              • Szerződések
          • Közérdekű adatok - általános közzétételi lista
            • Szervezeti, személyi adatok
              • Testület létszáma, összetétele
              • Más közfeladatot ellátó szervek adatai
              • Gazdálkodó szervezet neve, elérhetősége
              • Alapított közalapítványok neve, elérhetősége
              • Alapított költségvetési szerv neve
              • Alapított lapok neve
              • Törvényességi ellenőrzést gyakorló szerv
            • Tevékenységre vonatkozó adatok
              • A közfeladatot ellátó szervre vonatkozó jogszabályok
              • A helyi önkormányzat önként vállalt feladatai
              • Finanszírozott közszolgáltatások megnevezése
              • Adatbázisok, illetve nyilvántartások leíró adatai
              • Nyilvános kiadványok címe, témája
              • A testületi szerv döntéseinek előkészítése
              • Jogszabálytervezetek
              • Hirdetmények, közlemények
              • Kiírt pályázatok leírása, azok eredményei
              • Vizsgálatok, ellenőrzések megállapításai
              • Statisztikai adatgyűjtés eredményei
              • Kötelező statisztikai adatszolgáltatás adatai
              • Szerződések listája
              • Közérdekű adatok felhasználása
              • Kulturális közadatok listája
            • Gazdálkodási adatok
              • Éves költségvetés, beszámoló
              • Foglalkoztatottsági adatok
              • Támogatások kedvezményezettjei
              • Vagyongazdálkodás
              • Pályázati adatok
              • nem alapfeladatok ellátása
              • EU támogatásával megvalósuló fejlesztések
              • Közbeszerzési információk
        • FŐTÁV-KOMFORT Kft.
          • FŐTÁV-KOMFORT Kft. - PREAMBULUM
        • IMMODUS Zrt.
          • IMMODUS Zrt. - PREAMBULUM
          • Kötelező adatközzététel
            • Adatvédelem
            • Fogyasztóvédelmi adatok
              • Kötelezően alkalmazandó jogszabályok
              • Panaszokkal kapcsolatos információk
              • Fogyasztóvédelmi szervek elérhetősége
              • SzMSz
            • Távhőszolgáltatással kapcsolatos adatok
              • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvényben előírt adatok
                • Hőeladási és hővásárlási megállapodások
                • Engedély
                • Hőszolgáltatási megállapodások
                • Felhasználói panaszok - információk
                • Fogyasztóvédelmi szervek - elérhetőségek
                • Az előző gazdálkodási év adatai
                • Jogszabályban meghatározott információk
                • Támogatások feltételei, pályázatok adatai
              • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben előírt adatok
                • SzMSz
                • Az előző gazdálkodási év adatai
                • Gazdálkodással kapcsolatos információk
                • Támogatások, pályázatok adatai
                • Érdekképviseletek elérhetősége
                • Panaszok intézésével kapcsolatos információk
                • 4. mellékletében meghatározott információk
                • Energetikai tanúsítók elérhetősége
                • Érdekvédelmi szervezetek elérhetősége
            • A köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény adat-közzétételi előírásai
              • Vezető állású munkavállalók
              • Meghatározó jelentőségű egyéb munkavállalók
              • Szerződések
          • Közérdekű adatok - általános közzétételi lista
            • Személyi adatok
            • Gazdálkodási adatok
          • Közbeszerzések
            • 2016. év közbeszerzései
            • 2017. év közbeszerzései
    • Közérdekű adatok
      • I. Szervezeti, személyzeti adatok (2021. 08. 31-ig)
      • II. Tevékenységre, működésre vonatkozó adatok (2021. 08. 31-ig)
      • III. Gazdálkodási adatok (2021. 08. 31-ig)
    • EU PROJEKTEK
      • Széchenyi 2020
        • KEHOP-5.3.1-17-2017-00002
        • KEHOP-5.3.1-17-2017-00004
        • KEHOP-5.3.1-17-2017-00006
        • KEHOP-5.3.1-17-2018-00035
      • ÚJ Széchenyi terv
      • Life - HungAIRy

    Aktuális szalagcímek

    • A fogyasztói rendszerek korszerűsítése
    • Tarifák nem lakossági ügyfelek részére
    • Általános információk
    • Energiatakarékos Tippek
    • Miért kell alapdíjat fizetni?
    • Előminősítés
    • Információk a tervezőknek
    1. Főoldal
    2. Kötelező adatok
    3. Beolvadt leányvállalatok
    4. FŐTÁV-KOMFORT Kft.

    Adatvédelemmel kapcsolatos anyagok

    Adatvédelemmel kapcsolatos letölthető dokumentumok

     

    Közérdekű adatkérések elutasításának nyilvántartása 2018

    Információszabadság szabályzat 2018

    Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat 2018

    Belső adatvédelmi és adattovábbítási nyilvántartás 2018

    Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat 2019

    Kiemelt funkciók

    • Online ügyfélszolgálat
    • Internetes időpontfoglalás
    • SimplePay és más fizetési megoldások
    • Leányvállalat
    • DHK logó
      DHK Zrt.

    Fontos tudnivalók

    Közérdekű információk

    • Link szimbólum Üzletszabályzat
    • Link szimbólum Ügyfélszolgálat
    • Link szimbólum Gyakori kérdések
    • Link szimbólum Közérdekű adatok

    Adatközzététel

    Kötelező dokumentumok

    • Link szimbólum Adatközzététel
    • Link szimbólum Adatkezelési nyilatkozat
    • Link szimbólum Adatvédelmi tájékoztató
    • Link szimbólum Minőség, környezet, biztonság

    BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt.

    FÖTÁV Távhőszolgáltatási Divízió

    • Telefon: +36-1-700-7000; Fax: +36-1-206-1545; Postacím: 1509 Bp., Pf. 9.

    © 2023 BKM Nonprofit Zrt. – Minden jog fenntartva.

    Mobil főmenü

    • Lakossági ügyfelek
      • Ügyfélszolgálat
        • Online ügyfélszolgálat
        • Ügyintézés telefonon
        • Ügyintézés személyesen
        • Panaszügyek kezelése
        • Műszaki hibabejelentés
        • E-ügyintézés
      • Közös képviseletek/képviselők részére
      • Ügytípusok
        • Számlázás- Elszámolás
          • Fűtési hődíj újboli szétosztás és elszámolása fűtési költségmegosztók alapján
          • Díjszétosztási arányok meghatározása
        • Díjfizetés, hátralékrendezés
      • Letölthető nyomtatványok
      • Gyakori kérdések
      • Díjkalkulátor
      • Energiahatékonyság
      • Honlap elégedettségi felmérés
    • Üzleti ügyfelek
      • Általános információk
      • Csatlakozás a távhőhöz
      • A távhőszolgáltatás díja
      • Közműegyeztetés
      • A távfűtés előnyei
      • Tervezői információk
    • Szolgáltatásunkról
      • Távhőszolgáltatás
      • Fűtéskorszerűsítés
      • A távfűtésről
      • Energetikai szakreferens
    • Tájékoztatás
      • Híreink
        • Közlemények/Hírek
          • Közlemények
          • Hírek
        • Rendezvényeink
        • Kampányaink
        • FŐTÁV OKOS-házak
        • Aktuális felhívásaink
        • Társadalmi felelősségvállalás
      • Kiadványaink
        • Hírlevél
          • 2022
        • FŐTÁV Kisokos
      • BKM Nonprofit Zrt.
        • Cégünkről
        • Referenciák
        • Jogi háttér
      • Előminősítés
      • Tarifák
      • Sajtókapcsolat
      • Zöld FŐTÁV
      • Hőkooperáció
      • Adatvédelmi információk
    • Kötelező adatok
      • Fogyasztóvédelmi adatközzététel
      • Adatvédelem
        • Adatvédelmi nyilvántartással kapcsolatos információk
        • Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat
        • Adatkezelési információk
        • Közérdekű adatok igénylése
      • További adatközzététel
        • Kötelező adatközzététel
        • Minőség, környezet, biztonság
          • Biztonságvédelmi követelmények
      • Beolvadt leányvállalatok
        • FŐTÁV - Kiserőmű Kft.
          • KISERŐMŰ - PREAMBULUM
            • Kötelező adatközzététel
              • Fogyasztóvédelmi adatok
                • A díjképzés szabályai
                • Kötelezően alkalmazandó jogszabályok
                • Panaszokkal kapcsolatos információk
                • Fogyasztóvédelmi szervek elérhetősége
                • Üzletszabályzat
              • Távhőszolgáltatással kapcsolatos adatok
                • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvényben előírt adatok
                  • Hővásárlási, ármegállapítási megállapodások
                  • Közszolgáltatásra kötött megállapodások
                  • Hőszolgáltatási megállapodások
                  • Üzletszabályzatok
                  • Felhasználói panaszok - információk
                  • Fogyasztóvédelmi szervek - elérhetőségek
                  • Az előző gazdálkodási évek adatai
                  • Jogszabályban meghatározott információk
                  • Támogatások feltételei, pályázatok adatai
                • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben előírt adatok
                  • Üzletszabályzat információ
                  • Az előző gazdálkodási év adatai
                  • Gazdálkodásával kapcsolatos információk
                  • Támogatások, pályázatok adatai
                  • Érdekképviseletek elérhetősége
                  • Panaszok intézésével kapcsolatos információk
                  • 4. mellékletében meghatározott információk
                  • Energetikai tanúsítók elérhetősége
                  • Érdekvédelmi szervezetek elérhetősége
              • A köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény adat-közzétételi előírásai
                • Vezető állású munkavállalók
                • Meghatározó jelentőségű egyéb munkavállalók
                • Szerződések
            • Közérdekű adatok - általános közzétételi lista
              • Szervezeti, személyi adatok
                • Testület létszáma, összetétele
                • Más közfeladatot ellátó szervek adatai
                • Gazdálkodó szervezet neve, elérhetősége
                • Alapított közalapítványok neve, elérhetősége
                • Alapított költségvetési szerv neve
                • Alapított lapok neve
                • Törvényességi ellenőrzést gyakorló szerv
              • Tevékenységre vonatkozó adatok
                • A közfeladatot ellátó szervre vonatkozó jogszabályok
                • A helyi önkormányzat önként vállalt feladatai
                • Finanszírozott közszolgáltatások megnevezése
                • Adatbázisok, illetve nyilvántartások leíró adatai
                • Nyilvános kiadványok címe, témája
                • A testületi szerv döntéseinek előkészítése
                • Jogszabálytervezetek
                • Hirdetmények, közlemények
                • Kiírt pályázatok leírása, azok eredményei
                • Vizsgálatok, ellenőrzések megállapításai
                • Statisztikai adatgyűjtés eredményei
                • Kötelező statisztikai adatszolgáltatás adatai
                • Szerződések listája
                • Közérdekű adatok felhasználása
                • Kulturális közadatok listája
              • Gazdálkodási adatok
                • Éves költségvetés, beszámoló
                • Foglalkoztatottsági adatok
                • Támogatások kedvezményezettjei
                • Vagyongazdálkodás
                • Pályázati adatok
                • nem alapfeladatok ellátása
                • EU támogatásával megvalósuló fejlesztések
                • Közbeszerzési információk
          • FŐTÁV-KOMFORT Kft.
            • FŐTÁV-KOMFORT Kft. - PREAMBULUM
          • IMMODUS Zrt.
            • IMMODUS Zrt. - PREAMBULUM
            • Kötelező adatközzététel
              • Adatvédelem
              • Fogyasztóvédelmi adatok
                • Kötelezően alkalmazandó jogszabályok
                • Panaszokkal kapcsolatos információk
                • Fogyasztóvédelmi szervek elérhetősége
                • SzMSz
              • Távhőszolgáltatással kapcsolatos adatok
                • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvényben előírt adatok
                  • Hőeladási és hővásárlási megállapodások
                  • Engedély
                  • Hőszolgáltatási megállapodások
                  • Felhasználói panaszok - információk
                  • Fogyasztóvédelmi szervek - elérhetőségek
                  • Az előző gazdálkodási év adatai
                  • Jogszabályban meghatározott információk
                  • Támogatások feltételei, pályázatok adatai
                • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben előírt adatok
                  • SzMSz
                  • Az előző gazdálkodási év adatai
                  • Gazdálkodással kapcsolatos információk
                  • Támogatások, pályázatok adatai
                  • Érdekképviseletek elérhetősége
                  • Panaszok intézésével kapcsolatos információk
                  • 4. mellékletében meghatározott információk
                  • Energetikai tanúsítók elérhetősége
                  • Érdekvédelmi szervezetek elérhetősége
              • A köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény adat-közzétételi előírásai
                • Vezető állású munkavállalók
                • Meghatározó jelentőségű egyéb munkavállalók
                • Szerződések
            • Közérdekű adatok - általános közzétételi lista
              • Személyi adatok
              • Gazdálkodási adatok
            • Közbeszerzések
              • 2016. év közbeszerzései
              • 2017. év közbeszerzései
      • Közérdekű adatok
        • I. Szervezeti, személyzeti adatok (2021. 08. 31-ig)
        • II. Tevékenységre, működésre vonatkozó adatok (2021. 08. 31-ig)
        • III. Gazdálkodási adatok (2021. 08. 31-ig)
      • EU PROJEKTEK
        • Széchenyi 2020
          • KEHOP-5.3.1-17-2017-00002
          • KEHOP-5.3.1-17-2017-00004
          • KEHOP-5.3.1-17-2017-00006
          • KEHOP-5.3.1-17-2018-00035
        • ÚJ Széchenyi terv
        • Life - HungAIRy