Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2023. május 29-én (pünkösd hétfőn) személyes és telefonos ügyfélszolgálataink zárva tartanak.
További információt errre a linkre kattintva olvashatnak.
A Budapesti Közművek összehangolja ügyfélszolgálatainak működését
A BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt. tájékoztatja a budapesti lakosságot, hogy ügyfeleinek hatékonyabb kiszolgálása és ügyfélszolgálatainak összehangoltabb működése érdekében 2022. június 7-től új nyitvatartási rendet, és további változásokat vezetett be. Az új nyitvatartási rend elérhető a Társaság honlapján a www.budapestikozmuvek.hu oldalon.
Tisztelt Ügyfeleink!
Ügyfeleink és munkatársaink egészségének megőrzése érdekében az alábbi óvintézkedések betartását javasoljuk:
- Az ügyféltérbe lépés előtt, kérjük továbbra is használja a bejáratnál elhelyezett kézfertőtlenítőt.
- Amennyiben betegnek érzi magát, kérjük kerülje a személyes ügyintézést.
- Figyelmébe ajánljuk elektronikus csatornáinkat:
Távhőszolgáltatással kapcsolatos ügyeit intézheti megújult online ügyfélszolgálatunkon: BKM Nonprofit Zrt. - FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió
Hulladékgazdálkodással kapcsolatos ügyek esetén online ügyintézés: BKM Nonprofit Zrt. - FKF Hulladékgazdálkodási Divízió
Telefonos ügyfélszolgálatunkon is készséggel állunk ügyfeleink rendelkezésére
A bejelentéseket ügyfeleink különböző írásos csatornákon keresztül is eljuttathatják Társaságunkhoz
Együttműködésüket köszönjük!
BKM Nonprofit Zrt.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Csepeli Városgazda (1215 Budapest, Katona József utca 62-64.) irodájában a BKM Nonprofit Zrt. személyes ügyfélszolgálata átmenetileg szünetel!
Kérjük intézze ügyeit kényelmesen, gyorsan akár otthonról az on-line ügyfélszolgálatunkon:
www.fotav.hu
Személyes ügyintézésre a legközelebbi irodánk címe:
Budapest, XI. kerület Barázda utca 20-30.
A személyes ügyintézést megelőzően kérjük foglaljon időpontot: internetes időpontfoglalás
Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!
A BKM Nonprofit Zrt. ügyfélszolgálatai egykapus rendszer szerint működnek. Lakóhelytől függetlenül, ügyfeleinknek bármely kirendeltségünkön lehetőségük van ügyintézésre.
Személyes ügyfélszolgálati irodáinkra történő internetes időpontfoglaláshoz kérjük kattintson ide:
internetes időpontfoglalás
A műszaki hibabejelentő vonalunk 0-24 óra között hívható.
Elérhetősége: 06-1-700-7000
|
BKM Váci Greens |
Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
|
XIII. kerület Váci út 121-127 (Gyöngyösi utcai metrómegállótól pár percre, a Reno udvarral szemben.)
|
Hétfő: Kedd, szerda, csütörtök:
|
Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. |
|
BKM Barázda utca |
Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
|
XI. Barázda utca 20-30. (A Fehérvári és Szerémi út között)
|
Hétfő - szerda: Csütörtök: Péntek:
|
Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. |
|
BKM Árkád |
Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
|
X. Örs vezér tere 25/b II. emelet
|
Hétfő, kedd, szerda: Csütörtök: Péntek: |
Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. |
|
BKM Fő utca |
Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
|
II. Fő utca 47.
|
Hétfő:
|
Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. Az irodában kizárólag bankkártyás befizetésre van lehetősége. Az ügyfélszolgálati irodában megnövekedett várakozási időre lehet számítani. |
|
Ügyfélszolgálat |
Nyitvatartás | Ellátott területek |
|---|---|---|
|
1215 Budapest, Katona József utca 62-64. Csepeli Városgazda Közhasznú Nonprofit Zrt.
|
ÁTMENETILEG |
Az irodában a pénztári befizetésre és hátralékrendezésre nincs lehetőség.
|
Postai levelezési cím: BKM Nonprofit Zrt., 1509 Budapest, Pf. 9.
E-mail küldés fotav@fotav.hu (további információk az Ügyintézés menüpont alatt)
2022. 08. 22.