Ügyintézés személyesen

A Budapesti Közművek összehangolja ügyfélszolgálatainak működését

A BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt. tájékoztatja a budapesti lakosságot, hogy ügyfeleinek hatékonyabb kiszolgálása és ügyfélszolgálatainak összehangoltabb működése érdekében 2022. június 7-től új nyitvatartási rendet, és további változásokat vezetett be. Az új nyitvatartási rend elérhető a Társaság honlapján a www.budapestikozmuvek.hu oldalon.


Tájékoztatjuk Tisztelt ügyfeleinket, hogy előre nem tervezett, technikai okok miatt 2022.08.15-2022.08.19. időszakban a BKM VÁCI GREENS ügyfélszolgálati irodánk zárva tart.

A fenti időszakban a BKM ÁRKÁD, a BKM BARÁZDA UTCA és a BKM FŐ UTCA ügyfélszolgálati irodák változatlan nyitva tartási renddel várják ügyfeleinket.

Ügyfélszolgálati iroda

Nyitva tartás

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

BKM ÁRKÁD

9:00-17:00

9:00-17:00

9:00-17:00

8:00-20:00

8:00-14:00

1106 Budapest, Örs vezér tere 25/B.

BKM BARÁZDA UTCA

8:00-16:00

8:00-16:00

8:00-16:00

9:00-18:00

8:00-14:00

1116 Budapest, Barázda utca 20-30.

BKM FŐ UTCA

1027 Budapest, Fő utca 47.

8:00-16:00

9:00-18:00

8:00-16:00

8:00-16:00

8:00-14:00

Természetesen a telefonosemail-es, online ügyfélszolgálati elérhetőségeink változatlanul ügyfeleink rendelkezésére állnak.

Megértésüket köszönjük!

BKM Nonprofit Zrt.


Tisztelt Ügyfeleink!

Ügyfeleink és munkatársaink egészségének megőrzése érdekében az alábbi óvintézkedések betartását javasoljuk:

  • Az ügyféltérbe lépés előtt, kérjük továbbra is használja a bejáratnál elhelyezett kézfertőtlenítőt.
  • Amennyiben betegnek érzi magát, kérjük kerülje a személyes ügyintézést.
  • Figyelmébe ajánljuk elektronikus csatornáinkat:

Távhőszolgáltatással kapcsolatos ügyeit intézheti megújult online ügyfélszolgálatunkon: BKM Nonprofit Zrt. - FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió   

Hulladékgazdálkodással kapcsolatos ügyek esetén online ügyintézés: BKM Nonprofit Zrt. - FKF Hulladékgazdálkodási Divízió

Telefonos ügyfélszolgálatunkon is készséggel állunk ügyfeleink rendelkezésére

A bejelentéseket ügyfeleink különböző írásos csatornákon keresztül is eljuttathatják Társaságunkhoz

 

Együttműködésüket köszönjük!

BKM Nonprofit Zrt.


Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Csepeli Városgazda (1215 Budapest, Katona József utca 62-64.) irodájában a BKM  Nonprofit Zrt. személyes ügyfélszolgálata átmenetileg szünetel!

 

Kérjük intézze ügyeit kényelmesen, gyorsan akár otthonról az on-line ügyfélszolgálatunkon:
www.fotav.hu

Személyes ügyintézésre a legközelebbi irodánk címe:
Budapest, XI. kerület Barázda utca 20-30.

A személyes ügyintézést megelőzően kérjük foglaljon időpontot: internetes időpontfoglalás

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!


A BKM Nonprofit Zrt. ügyfélszolgálatai egykapus rendszer szerint működnek. Lakóhelytől függetlenül, ügyfeleinknek bármely kirendeltségünkön lehetőségük van ügyintézésre.

Személyes ügyfélszolgálati irodáinkra történő internetes időpontfoglaláshoz kérjük kattintson ide:
internetes időpontfoglalás


A műszaki hibabejelentő vonalunk 0-24 óra között hívható.

Elérhetősége: 06-1-700-7000


BKM Váci Greens

Nyitvatartás Várható ügyfélforgalom

XIII. kerület Váci út 121-127
Váci Greens irodaház

(Gyöngyösi utcai metrómegállótól pár percre, a Reno udvarral szemben.)

 

 

 

 

Hétfő:
8:00-18:00

Kedd, szerda, csütörtök:
8.00-16.00

Péntek:
8:00-14:00

 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról  ide  kattintva  tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.

 


 

BKM Barázda utca

Nyitvatartás Várható ügyfélforgalom

XI. Barázda utca 20-30.

(A Fehérvári és Szerémi út között)

 

 

 

 

Hétfő - szerda:
8:00-16:00

Csütörtök:
9:00 - 18:00

Péntek:
8:00-14:00

 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról  ide  kattintva  tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.
 


 

Ügyfélszolgálat

BKM Árkád

Nyitvatartás Várható ügyfélforgalom

X. Örs vezér tere 25/b II. emelet
Árkád Üzletközpont, Irodaház
Bejárat: 2/a parkoló felől vagy közvetlenül az utcáról: Kerepesi út 25/b 2.em (lift)

Hétfő, kedd, szerda:
9:00-17:00

Csütörtök:
8:00-20:00

Pénztár :
8:00-19:30

Péntek:
8:00-14:00 
 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.

BKM Fő utca

Nyitvatartás Várható ügyfélforgalom

 

II. Fő utca 47.

 

Hétfő: 
8.00-16.00

Kedd:
09.00-18.00

Szerda, Csütörtök: 
8.00-16.00

Péntek:
8.00-14.00

 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.

Az irodában kizárólag bankkártyás befizetésre van lehetősége.

Az ügyfélszolgálati irodában megnövekedett várakozási időre lehet számítani.

Az irodában a DHK Zrt. a személyes ügyintézés lehetőségét megszünteti 2021. augusztus 1. napjától. A távhőszolgáltatással kapcsolatos ügyek intézése továbbra is biztosított.

 


 

 

 

Ügyfélszolgálat

Nyitvatartás Ellátott területek

1215 Budapest, Katona József utca 62-64.

Csepeli Városgazda Közhasznú Nonprofit Zrt.

 

 

ÁTMENETILEG
ZÁRVA

Az irodában a pénztári befizetésre és hátralékrendezésre nincs lehetőség.

 

 

 

Postai levelezési cím: BKM Nonprofit Zrt., 1509 Budapest, Pf. 9.

E-mail küldés fotav@fotav.hu (további információk az Ügyintézés menüpont alatt)

 

2022. 07. 29.