Tisztelt Ügyfeleink!
Ügyfélszolgálataink 2022 I. félévi ünnepi nyitvatartásáról szóló közleményünket ide kattintva érheti el.
Tisztelt Ügyfeleink!
Telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06-1-700-7000 telefonszámon érhetik el.
További információkért kérjük görgessenek a lap aljára.
Tájékoztatjuk Ügyfeleinket a gyors és kényelmes on-line ügyintézési lehetőségről. Kérjük keresse fel honlapunkat és regisztráljon az on-line ügyfélszolgálatunkon (https://ugyfelszolgalat.fotav.hu/), ahol az alábbi ügyeket is intézhetik:
- Számlák, egyenleg megtekintése
- Postai csekk igénylés (adott számláról és/vagy folyószámla egyenlegről)
- Részletfizetési igény rögzítése (a megállapodás az igény rögzítést követően azonnal e-mailen megküldésre kerül)
- Fizetési mód változtatása
- Fogyasztási adatok megtekintése, letöltése
- Díjfizető változás, névváltozás ügyintézése
- Bankkártyás fizetés
Üdvözlettel,
BKM Nonprofit Zrt.
Menürendszer
A BKM Nonprofit Zrt. az alábbi telefonos menürendszerrel várja ügyfelei hívását:
Várható ügyfélforgalom
Amennyiben szeretné felkeresni telefonos ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat.
(Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.)
Műszaki hibabejelentés
Műszaki hibabejelentés (06-1-700-7000 1.1 és 1.2-es menüpontok) vonalunk éjjel nappal elérhető.
Egyéb ügyben
- hétfőtől szerdáig 8:00-tól 16:00-ig,
- csütörtökön 8:00-tól 20:00 óráig,
- pénteken pedig 8 és 15 óra között várjuk hívását.