A távhőszolgáltatás a Polgári Törvénykönyv szerint közüzemi szerződés alapján nyújtható közszolgáltatás. A közszolgáltatások megszervezését és működtetését közigazgatási területükön az Önkormányzati Törvény a helyi önkormányzatok feladatai közé sorolja. Budapesten ez a Fővárosi Önkormányzat feladata. Több közüzemi szolgáltatással (víz, csatorna, áram, földgáz) azonosan a távhőszolgáltatás is vezetékes szolgáltatás. A vezetékhálózat megépítése igen jelentős beruházási összegből valósítható meg, ezért egy településen csak egy-egy ellátó rendszert építenek ki. Ennek következtében a vezetékes közüzemi szolgáltatások úgynevezett természetes monopóliumok, amelyek működése részletes és magas (törvényi) szintű jogi szabályozást tesz szükségessé. A távhőszolgáltatásról is törvény rendelkezik.

Ezen az oldalon olvasható

• A távhőszolgáltatásra vonatkozó jogszabályokról
• A távhőszolgáltatás lakossági díjainak meghatározásáról
• A távhőszolgáltatásra vonatkozó közüzemi szerződések fajtáiról
• A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos általános tudnivalókról.

továbbá megtalálja itt

• A társaság Üzletszabályzatát és Beszámolóját
• Az alapszolgáltatáson felüli Egyéb szolgáltatások szabályzatát
• Az online ügyfélszolgálatával kapcsolatos felhasználási feltételeket, szabályozásokat és felhasználói kézikönyvet.