x
Oldalunk a jobb élmény elérése érdekében sütiket használ. A sütikről bővebben ezen a hivatkozáson olvashat.

FŐTÁV Budapesti Távhőszolgáltató Zrt.

Tovább a tartalomhoz Ugrás a lábléchez
Keresés
Telefonos ügyfélszolgálat
+36 1 700 7000
2022. január 18.,

Főmenü

  • Lakossági ügyfelek
    • Ügyfélszolgálat
      • Online ügyfélszolgálat
      • Ügyintézés telefonon
      • Ügyintézés személyesen
      • Panaszügyek kezelése
      • Műszaki hibabejelentés
      • E-ügyintézés
    • Közös képviseletek/képviselők részére
    • Ügytípusok
      • Számlázás- Elszámolás
        • Fűtési hődíj újboli szétosztás és elszámolása fűtési költségmegosztók alapján
        • Díjszétosztási arányok meghatározása
      • Díjfizetés, hátralékrendezés
    • Letölthető nyomtatványok
    • Gyakori kérdések
    • Díjkalkulátor
    • Energiahatékonyság
    • Honlap elégedettségi felmérés
  • Üzleti ügyfelek
    • Általános információk
    • Csatlakozás a távhőhöz
    • A távhőszolgáltatás díja
    • Közműegyeztetés
    • A távfűtés előnyei
    • Tervezői információk
  • Szolgáltatásunkról
    • Távhőszolgáltatás
    • Fűtéskorszerűsítés
    • A távfűtésről
    • Energetikai szakreferens
  • Tájékoztatás
    • Híreink
      • Közlemények/Hírek
        • Közlemények
        • Hírek
      • Rendezvényeink
      • Kampányaink
      • FŐTÁV OKOS-házak
      • Aktuális felhívásaink
      • Társadalmi felelősségvállalás
    • Kiadványaink
      • Hírlevél
      • FŐTÁV Kisokos
    • FŐTÁV Nonprofit Zrt.
      • Cégünkről
      • Referenciák
      • Jogi háttér
    • Előminősítés
    • Tarifák
    • Sajtókapcsolat
    • Zöld FŐTÁV
    • Hőkooperáció
    • FŐTÁV Karrier
    • Adatvédelmi információk
  • Kötelező adatok
    • Fogyasztóvédelmi adatközzététel
    • Adatvédelem
      • Adatvédelmi nyilvántartással kapcsolatos információk
      • Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat
      • Adatkezelési információk
      • Közérdekű adatok igénylése
    • További adatközzététel
      • Kötelező adatközzététel
      • Minőség, környezet, biztonság
        • Biztonságvédelmi követelmények
    • Beolvadt leányvállalatok
      • FŐTÁV - Kiserőmű Kft.
        • KISERŐMŰ - PREAMBULUM
        • Kötelező adatközzététel
          • Fogyasztóvédelmi adatok
            • A díjképzés szabályai
            • Kötelezően alkalmazandó jogszabályok
            • Panaszokkal kapcsolatos információk
            • Fogyasztóvédelmi szervek elérhetősége
            • Üzletszabályzat
          • Távhőszolgáltatással kapcsolatos adatok
            • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvényben előírt adatok
              • Hővásárlási, ármegállapítási megállapodások
              • Közszolgáltatásra kötött megállapodások
              • Hőszolgáltatási megállapodások
              • Üzletszabályzatok
              • Felhasználói panaszok - információk
              • Fogyasztóvédelmi szervek - elérhetőségek
              • Az előző gazdálkodási évek adatai
              • Jogszabályban meghatározott információk
              • Támogatások feltételei, pályázatok adatai
            • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben előírt adatok
              • Üzletszabályzat információ
              • Az előző gazdálkodási év adatai
              • Gazdálkodásával kapcsolatos információk
              • Támogatások, pályázatok adatai
              • Érdekképviseletek elérhetősége
              • Panaszok intézésével kapcsolatos információk
              • 4. mellékletében meghatározott információk
              • Energetikai tanúsítók elérhetősége
              • Érdekvédelmi szervezetek elérhetősége
          • A köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény adat-közzétételi előírásai
            • Vezető állású munkavállalók
            • Meghatározó jelentőségű egyéb munkavállalók
            • Szerződések
        • Közérdekű adatok - általános közzétételi lista
          • Szervezeti, személyi adatok
            • Testület létszáma, összetétele
            • Más közfeladatot ellátó szervek adatai
            • Gazdálkodó szervezet neve, elérhetősége
            • Alapított közalapítványok neve, elérhetősége
            • Alapított költségvetési szerv neve
            • Alapított lapok neve
            • Törvényességi ellenőrzést gyakorló szerv
          • Tevékenységre vonatkozó adatok
            • A közfeladatot ellátó szervre vonatkozó jogszabályok
            • A helyi önkormányzat önként vállalt feladatai
            • Finanszírozott közszolgáltatások megnevezése
            • Adatbázisok, illetve nyilvántartások leíró adatai
            • Nyilvános kiadványok címe, témája
            • A testületi szerv döntéseinek előkészítése
            • Jogszabálytervezetek
            • Hirdetmények, közlemények
            • Kiírt pályázatok leírása, azok eredményei
            • Vizsgálatok, ellenőrzések megállapításai
            • Statisztikai adatgyűjtés eredményei
            • Kötelező statisztikai adatszolgáltatás adatai
            • Szerződések listája
            • Közérdekű adatok felhasználása
            • Kulturális közadatok listája
          • Gazdálkodási adatok
            • Éves költségvetés, beszámoló
            • Foglalkoztatottsági adatok
            • Támogatások kedvezményezettjei
            • Vagyongazdálkodás
            • Pályázati adatok
            • nem alapfeladatok ellátása
            • EU támogatásával megvalósuló fejlesztések
            • Közbeszerzési információk
      • FŐTÁV-KOMFORT Kft.
        • FŐTÁV-KOMFORT Kft. - PREAMBULUM
      • IMMODUS Zrt.
        • IMMODUS Zrt. - PREAMBULUM
        • Kötelező adatközzététel
          • Adatvédelem
          • Fogyasztóvédelmi adatok
            • Kötelezően alkalmazandó jogszabályok
            • Panaszokkal kapcsolatos információk
            • Fogyasztóvédelmi szervek elérhetősége
            • SzMSz
          • Távhőszolgáltatással kapcsolatos adatok
            • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvényben előírt adatok
              • Hőeladási és hővásárlási megállapodások
              • Engedély
              • Hőszolgáltatási megállapodások
              • Felhasználói panaszok - információk
              • Fogyasztóvédelmi szervek - elérhetőségek
              • Az előző gazdálkodási év adatai
              • Jogszabályban meghatározott információk
              • Támogatások feltételei, pályázatok adatai
            • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben előírt adatok
              • SzMSz
              • Az előző gazdálkodási év adatai
              • Gazdálkodással kapcsolatos információk
              • Támogatások, pályázatok adatai
              • Érdekképviseletek elérhetősége
              • Panaszok intézésével kapcsolatos információk
              • 4. mellékletében meghatározott információk
              • Energetikai tanúsítók elérhetősége
              • Érdekvédelmi szervezetek elérhetősége
          • A köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény adat-közzétételi előírásai
            • Vezető állású munkavállalók
            • Meghatározó jelentőségű egyéb munkavállalók
            • Szerződések
        • Közérdekű adatok - általános közzétételi lista
          • Személyi adatok
          • Gazdálkodási adatok
        • Közbeszerzések
          • 2016. év közbeszerzései
          • 2017. év közbeszerzései
  • Közérdekű adatok
    • I. Szervezeti, személyzeti adatok (2021. 08. 31-ig)
    • II. Tevékenységre, működésre vonatkozó adatok (2021. 08. 31-ig)
    • III. Gazdálkodási adatok (2021. 08. 31-ig)
  • EU PROJEKTEK
    • Széchenyi 2020
      • KEHOP-5.3.1-17-2017-00002
      • KEHOP-5.3.1-17-2017-00004
      • KEHOP-5.3.1-17-2017-00006
      • KEHOP-5.3.1-17-2018-00035
    • ÚJ Széchenyi terv
    • Life - HungAIRy

Aktuális szalagcímek

  • A fogyasztói rendszerek korszerűsítése
  • Tarifák nem lakossági ügyfelek részére
  • Általános információk
  • Energiatakarékos Tippek
  • Miért kell alapdíjat fizetni?
  • Előminősítés
  • Információk a tervezőknek
  1. Főoldal
  2. Tájékoztatás
  3. FŐTÁV Nonprofit Zrt.
  4. Jogi háttér

Online ügyfélszolgálat, e-ügyintézés

Szerző: Főtáv Nonprofit Zrt.

Felhasználási feltételek

Felhasználói Kézikönyv képviseletek részére

Adatkezelési tájékoztató

Információátadási szabályzat

 

 

Kiemelt funkciók

  • Online ügyfélszolgálat
  • Internetes időpontfoglalás
  • SimplePay és más fizetési megoldások
  • Leányvállalat
  • DHK logó
    DHK Zrt.

Fontos tudnivalók

Közérdekű információk

  • Link szimbólum Üzletszabályzat
  • Link szimbólum Ügyfélszolgálat
  • Link szimbólum Gyakori kérdések
  • Link szimbólum Közérdekű adatok

Adatközzététel

Kötelező dokumentumok

  • Link szimbólum Adatközzététel
  • Link szimbólum Adatkezelési nyilatkozat
  • Link szimbólum Adatvédelmi tájékoztató
  • Link szimbólum Minőség, környezet, biztonság

BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt.

FÖTÁV Távhőszolgáltatási Divízió

  • Telefon: +36-1-700-7000; Fax: +36-1-206-1545; Postacím: 1509 Bp., Pf. 9.

© 2022 BKM Nonprofit Zrt. – Minden jog fenntartva.

Mobil főmenü

  • Lakossági ügyfelek
    • Ügyfélszolgálat
      • Online ügyfélszolgálat
      • Ügyintézés telefonon
      • Ügyintézés személyesen
      • Panaszügyek kezelése
      • Műszaki hibabejelentés
      • E-ügyintézés
    • Közös képviseletek/képviselők részére
    • Ügytípusok
      • Számlázás- Elszámolás
        • Fűtési hődíj újboli szétosztás és elszámolása fűtési költségmegosztók alapján
        • Díjszétosztási arányok meghatározása
      • Díjfizetés, hátralékrendezés
    • Letölthető nyomtatványok
    • Gyakori kérdések
    • Díjkalkulátor
    • Energiahatékonyság
    • Honlap elégedettségi felmérés
  • Üzleti ügyfelek
    • Általános információk
    • Csatlakozás a távhőhöz
    • A távhőszolgáltatás díja
    • Közműegyeztetés
    • A távfűtés előnyei
    • Tervezői információk
  • Szolgáltatásunkról
    • Távhőszolgáltatás
    • Fűtéskorszerűsítés
    • A távfűtésről
    • Energetikai szakreferens
  • Tájékoztatás
    • Híreink
      • Közlemények/Hírek
        • Közlemények
        • Hírek
      • Rendezvényeink
      • Kampányaink
      • FŐTÁV OKOS-házak
      • Aktuális felhívásaink
      • Társadalmi felelősségvállalás
    • Kiadványaink
      • Hírlevél
      • FŐTÁV Kisokos
    • FŐTÁV Nonprofit Zrt.
      • Cégünkről
      • Referenciák
      • Jogi háttér
    • Előminősítés
    • Tarifák
    • Sajtókapcsolat
    • Zöld FŐTÁV
    • Hőkooperáció
    • FŐTÁV Karrier
    • Adatvédelmi információk
  • Kötelező adatok
    • Fogyasztóvédelmi adatközzététel
    • Adatvédelem
      • Adatvédelmi nyilvántartással kapcsolatos információk
      • Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat
      • Adatkezelési információk
      • Közérdekű adatok igénylése
    • További adatközzététel
      • Kötelező adatközzététel
      • Minőség, környezet, biztonság
        • Biztonságvédelmi követelmények
    • Beolvadt leányvállalatok
      • FŐTÁV - Kiserőmű Kft.
        • KISERŐMŰ - PREAMBULUM
        • Kötelező adatközzététel
          • Fogyasztóvédelmi adatok
            • A díjképzés szabályai
            • Kötelezően alkalmazandó jogszabályok
            • Panaszokkal kapcsolatos információk
            • Fogyasztóvédelmi szervek elérhetősége
            • Üzletszabályzat
          • Távhőszolgáltatással kapcsolatos adatok
            • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvényben előírt adatok
              • Hővásárlási, ármegállapítási megállapodások
              • Közszolgáltatásra kötött megállapodások
              • Hőszolgáltatási megállapodások
              • Üzletszabályzatok
              • Felhasználói panaszok - információk
              • Fogyasztóvédelmi szervek - elérhetőségek
              • Az előző gazdálkodási évek adatai
              • Jogszabályban meghatározott információk
              • Támogatások feltételei, pályázatok adatai
            • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben előírt adatok
              • Üzletszabályzat információ
              • Az előző gazdálkodási év adatai
              • Gazdálkodásával kapcsolatos információk
              • Támogatások, pályázatok adatai
              • Érdekképviseletek elérhetősége
              • Panaszok intézésével kapcsolatos információk
              • 4. mellékletében meghatározott információk
              • Energetikai tanúsítók elérhetősége
              • Érdekvédelmi szervezetek elérhetősége
          • A köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény adat-közzétételi előírásai
            • Vezető állású munkavállalók
            • Meghatározó jelentőségű egyéb munkavállalók
            • Szerződések
        • Közérdekű adatok - általános közzétételi lista
          • Szervezeti, személyi adatok
            • Testület létszáma, összetétele
            • Más közfeladatot ellátó szervek adatai
            • Gazdálkodó szervezet neve, elérhetősége
            • Alapított közalapítványok neve, elérhetősége
            • Alapított költségvetési szerv neve
            • Alapított lapok neve
            • Törvényességi ellenőrzést gyakorló szerv
          • Tevékenységre vonatkozó adatok
            • A közfeladatot ellátó szervre vonatkozó jogszabályok
            • A helyi önkormányzat önként vállalt feladatai
            • Finanszírozott közszolgáltatások megnevezése
            • Adatbázisok, illetve nyilvántartások leíró adatai
            • Nyilvános kiadványok címe, témája
            • A testületi szerv döntéseinek előkészítése
            • Jogszabálytervezetek
            • Hirdetmények, közlemények
            • Kiírt pályázatok leírása, azok eredményei
            • Vizsgálatok, ellenőrzések megállapításai
            • Statisztikai adatgyűjtés eredményei
            • Kötelező statisztikai adatszolgáltatás adatai
            • Szerződések listája
            • Közérdekű adatok felhasználása
            • Kulturális közadatok listája
          • Gazdálkodási adatok
            • Éves költségvetés, beszámoló
            • Foglalkoztatottsági adatok
            • Támogatások kedvezményezettjei
            • Vagyongazdálkodás
            • Pályázati adatok
            • nem alapfeladatok ellátása
            • EU támogatásával megvalósuló fejlesztések
            • Közbeszerzési információk
      • FŐTÁV-KOMFORT Kft.
        • FŐTÁV-KOMFORT Kft. - PREAMBULUM
      • IMMODUS Zrt.
        • IMMODUS Zrt. - PREAMBULUM
        • Kötelező adatközzététel
          • Adatvédelem
          • Fogyasztóvédelmi adatok
            • Kötelezően alkalmazandó jogszabályok
            • Panaszokkal kapcsolatos információk
            • Fogyasztóvédelmi szervek elérhetősége
            • SzMSz
          • Távhőszolgáltatással kapcsolatos adatok
            • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvényben előírt adatok
              • Hőeladási és hővásárlási megállapodások
              • Engedély
              • Hőszolgáltatási megállapodások
              • Felhasználói panaszok - információk
              • Fogyasztóvédelmi szervek - elérhetőségek
              • Az előző gazdálkodási év adatai
              • Jogszabályban meghatározott információk
              • Támogatások feltételei, pályázatok adatai
            • a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben előírt adatok
              • SzMSz
              • Az előző gazdálkodási év adatai
              • Gazdálkodással kapcsolatos információk
              • Támogatások, pályázatok adatai
              • Érdekképviseletek elérhetősége
              • Panaszok intézésével kapcsolatos információk
              • 4. mellékletében meghatározott információk
              • Energetikai tanúsítók elérhetősége
              • Érdekvédelmi szervezetek elérhetősége
          • A köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény adat-közzétételi előírásai
            • Vezető állású munkavállalók
            • Meghatározó jelentőségű egyéb munkavállalók
            • Szerződések
        • Közérdekű adatok - általános közzétételi lista
          • Személyi adatok
          • Gazdálkodási adatok
        • Közbeszerzések
          • 2016. év közbeszerzései
          • 2017. év közbeszerzései
  • Közérdekű adatok
    • I. Szervezeti, személyzeti adatok (2021. 08. 31-ig)
    • II. Tevékenységre, működésre vonatkozó adatok (2021. 08. 31-ig)
    • III. Gazdálkodási adatok (2021. 08. 31-ig)
  • EU PROJEKTEK
    • Széchenyi 2020
      • KEHOP-5.3.1-17-2017-00002
      • KEHOP-5.3.1-17-2017-00004
      • KEHOP-5.3.1-17-2017-00006
      • KEHOP-5.3.1-17-2018-00035
    • ÚJ Széchenyi terv
    • Life - HungAIRy