Tisztelt Ügyfeleink!

Felhívjuk szíves figyelmüket arra, hogy a FŐTÁV Zrt. ügyfélszolgálatain június hónap végéig az éves Elszámoló számlákkal kapcsolatos ügyfélmegkeresések miatt jelentős forgalomnövekedés várható, amely a telefonos ügyfélszolgálaton és a személyes ügyfélszolgálati irodákban is hosszabb várakozási időt eredményez.

Ezúton is kérjük, és köszönjük a türelmüket.

Értesítjük Ügyfeleinket, hogy az Elszámoló számlák kézbesítése az I-XI. kerületi díjfizetők részére május 24-én, a XIII-XXII. kerületi díjfizetők részére május 31-én kezdődik.

Tájékoztatjuk továbbá Ügyfeleinket a gyors és kényelmes on-line ügyintézési lehetőségről. Kérjük keresse fel honlapunkat és regisztráljon az on-line ügyfélszolgálatunkon (https://ugyfelszolgalat.fotav.hu/), ahol az alábbi ügyeket is intézhetik:

• Számlák, egyenleg megtekintése
• Postai csekk igénylés (adott számláról és/vagy folyószámla egyenlegről)
• Részletfizetési igény rögzítése (a megállapodás az igény rögzítést követően azonnal e-mailen megküldésre kerül)
• Fizetési mód változtatása
• Fogyasztási adatok megtekintése, letöltése
• Díjfizető változás, névváltozás ügyintézése
• Bankkártyás fizetés

Üdvözlettel,
FŐTÁV Zrt.